Dozvoljeno vam je da koristite samo svoju ličnu kreditnu ili debitnu karticu za plaćanje na i sa vašeg kazino računa. To znači da bi ime koje se pojavljuje na vašoj kreditnoj kartici trebalo biti isto kao i ime koje je registrirano na vašem računu.
Maksimalni iznos koji možete podići u periodu od 30 dana je €5000. Ako vaš zahtjev premašuje ovaj iznos, bit će odbijen i sredstva će biti vraćena na vaš saldo.
Prije nego što kazino može obraditi vaš zahtjev za povlačenje, mora provjeriti određene dokumente. Primit ćete e-poruku u kojoj se identifikuju konkretni dokumenti potrebni za završetak povlačenja. Evo koje vrste dokumenata ćete možda trebati poslati:
Fotografija ID – Ovo može biti kopija vašeg pasoša, vozačke dozvole ili nacionalne lične karte.
Račun za komunalije – Ovo bi trebao biti nedavni račun za komunalne usluge, poput računa za struju ili telefon. Ovaj račun mora sadržavati vaše ime i adresu i ne smije biti stariji od 6 mjeseci.
Dokaz o vlasništvu računa za depozit i povlačenje – potrebno je da pošaljete dokaz da posjedujete račun koji koristite za uplatu i isplatu.
Kazino može tražiti dodatne dokumente u nekim slučajevima, a može tražiti i da dokumenti budu ovjereni kod notara. Ako ne pošaljete traženu dokumentaciju u roku od 5 dana, vaš zahtjev za povlačenje može biti odbijen. Ali ne brinite, sredstva će biti vraćena na vaš balans i ponovo možete izvršiti povlačenje nakon što pošaljete sve potrebne dokumente.
Kada su svi uslovi ispunjeni, vaše povlačenje će biti obrađeno u roku od 5 radnih dana.
Royal Spinz može zahtijevati potvrdu telefona prije obrade vašeg zahtjeva za povlačenje. Ako ne dovršite telefonsku verifikaciju, vaš zahtjev za povlačenje može biti odbijen.
Minimalni iznos koji možete podići je 100 €. Maksimalni iznos je ograničen na 5000 € za period od 30 dana. Svi zahtjevi koji nisu unutar ovih ograničenja bit će odbijeni, a sredstva će biti vraćena na vaš saldo.
Način plaćanja zavisi od načina koji ste prvo koristili za uplatu depozita. Vaše povlačenje može biti podijeljeno na različite uplate na različite metode depozita koje ste koristili. Ako se vaš način depozita ne može koristiti za isplate, kao što su Ukash ili Paysafecard, tada će sva plaćanja biti izvršena bankovnim transferom. Ako je vaš dobitak manji od €100, onda možete koristiti alternativni račun za plaćanje kao što je Skrill ili Neteller.
Royal Spinz čini sve što je u njihovoj moći da obradi sve vaše zahtjeve u roku od 5 radnih dana od trenutka kada su primili traženu dokumentaciju. Nakon što je povlačenje obrađeno, sve ovisi o načinu plaćanja koji ste odabrali za povlačenje. Za kreditne kartice može potrajati do 10 radnih dana, za Skrill i Neteller može potrajati do 1 radni dan, a za bankovni transfer može potrajati do 5 radnih dana da primi vaša sredstva.
Kazino obično ne dodaje nikakve dodatne naknade, a ako vas naplati vaša finansijska institucija onda će vam taj novac biti oduzet od iznosa za povlačenje.