Kazino na mreži / ComeOn / FAQ
Sakupili smo odgovore na najčešće postavljana pitanja o ComeOn kazinu u našim FAQ.
Moguće je da se igra zamrzne dok još igrate. Ipak, nema mesta panici. Provjerite svoju internetsku vezu ili je to možda rezultat softverskog kvara. Šta god da je razlog, igra će biti pravilno završena u pozadini. Sve što vam preostaje je da ponovo pokrenete igru i sve će se nastaviti kao i obično.
Kazino koristi generator slučajnih brojeva koji su odobrile i testirale dvije nezavisne treće strane koje garantuju pošteno iskustvo u kazinu. To uključuje testiranje tehničkih sistema u Kanadi i iTech Labs u Australiji. Svi provajderi softvera koje kazino koristi dolaze sa sertifikatima nasumice uključujući: · Net Entertainment · OS igre · Microgaming, koji je odobren od strane eCOGRA.
Ako smatrate da su vaše igračke navike zabrinjavajuće, obratite se ovim nezavisnim organizacijama koje vam mogu pomoći: · www.gamecare.org.uk · www.gamblersanonymous.org/ga/addresses · www.gamblingtherapy.org
Postoje dvije različite vrste odgovornih ograničenja koje kazino može ponuditi svojim igračima:
Ograničenja potrošnje – kada postavite ograničenje potrošnje na svom računu, ono će odmah stupiti na snagu. Kazino pregledava istoriju vašeg računa i izračunava koliko ste uplatili i koliko ste zaradili u povlačenju. Možete postaviti dnevne, sedmične i mjesečne limite. Čisto argumentacije radi, recimo da ste postavili ograničenje sedmične potrošnje od 200 dolara.
· Ako nemate uplaćenih depozita tokom tekuće sedmice, lako možete napraviti depozit od 200 USD.
· Ako imate ukupan iznos depozita od $100 tokom tekuće sedmice, možete lako napraviti depozit od $100 ako želite za tu sedmicu.
· Ako ste napravili depozit od 200 USD, a istovremeno ste napravili i povlačenje od 200 USD, tada će vaš neto iznos depozita biti nula i biće vam dozvoljeno da uplatite 200 USD za tu sedmicu.
Biće vam dozvoljeno da izvršite još jedan depozit od 50 USD tokom istog dana, ali ćete morati da sačekate 24 sata da biste mogli da napravite još jedan depozit od 100 USD. U ovom slučaju to će biti 15 sati sljedećeg dana.
Moguće je povećati i smanjiti limit potrošnje kad god želite. Vi samo trebate otići na stranicu s ograničenjima računa i odabrati dugme za promjenu pored postojećeg limita depozita. Morate imati na umu da svaki put kada želite smanjiti ograničenje, promjena će odmah stupiti na snagu. Međutim, to nije slučaj kada želite povećati svoj limit. Proći će do 24 sata prije nego promjene stupe na snagu.
Stake-Back-Bet je na neki način opklada sa osiguranjem. Pokušat ćemo ovo učiniti jednostavnim. Kada položite svoju opkladu i vaša opklada dobije, dobićete dobitak kao i obično. Ali, u slučaju da se kladite i izgubite, tada će navedeni iznos povratne opklade biti vraćen na vaš račun u istom obliku na koji ste ga stavili. Ako ste opkladu položili gotovinom, dobit ćete gotovinu, ako ste okladu položili sa bonus sredstvima, dobićete bonus sredstva nazad.
Vrlo je lako aktivirati Vašu ulog-Back-Bet:
· Dodajte važeći izbor na svoj listić za klađenje.
· Ponekad može potrajati duže da se opklada pojavi u padajućem meniju.
· Kada se to dogodi, kliknite na 'Place Bet' i nadajte se najboljem.
Da, ne morate koristiti cijeli iznos, ali zapamtite da će preostali iznos biti izgubljen.
Ova opklada je otvorena za sve sportove i vrste klađenja, osim ako nije drugačije navedeno u Uslovima i odredbama.
Da, ova opklada ima datum isteka i najbolje je da provjerite svoju e-poštu koju ste dobili od kazina, jer je datum jasno naveden.
Ne, ne možeš. Povratna opklada je vaš bonus.
Svoje bonuse možete otkazati kad god želite. Kliknite na Moji bonusi na traci igrača na vrhu stranice, a zatim kliknite na Aktivni bonusi. Ovdje možete otkazati bonus, ali imajte na umu da ako imate bonus novac na svom računu, oni će biti uklonjeni. U slučaju da niste sigurni što učiniti, možete kontaktirati korisničku podršku i oni će vam objasniti kako stvari funkcioniraju.
Da, moguće je provjeriti napredak bonusa. Kliknite na Moji bonusi, a zatim kliknite na Aktivni bonus. Indikator vam pokazuje koliko posto zahtjeva za klađenje je ispunjeno.
Zahtjevi za klađenje odnose se na to koliko puta trebate da dobijete svoj depozit plus iznos bonusa prije nego što možete podići svoj dobitak. Na primjer, ako uplatite $100 depozita, tada ćete dobiti još $100 bonus novca. Ovo će vam ostaviti 200 dolara za igru. Ako su zahtjevi za klađenje recimo 5 puta, to znači da morate kladiti svoj bonus novac 5 puta, $100 x 5 = $500.
Nakon što se prijavite na svoj račun kliknite na Bonusi na traci igrača na vrhu stranice, a zatim kliknite na Dostupni bonusi. Ovdje možete vidjeti sve detalje poput toga koje su igre uključene, koliki je minimalni depozit i koji su zahtjevi za klađenje, samo da spomenemo neke.
Ako odaberete bonus kada ste prvi put uplatili depozit, a bonus niste izvršili na vrijeme, vaš bonus više neće biti prikazan.
Ovo je greška koja se obično javlja na Microgaming slotovima i relativno je bezopasna. Ovo zahtijeva od kazina da ručno izbriše zaglavljenu igru, a to rade ujutro. Dakle, dok čekate možete nastaviti igrati druge igre.
Da, možete igrati svoje omiljene igrice na svom ručnom uređaju sve dok imate dobru internet vezu.
Možete lako igrati igre na svom pretraživaču ako ne želite da preuzmete aplikaciju.
Funkcija isplate novca vam omogućava da podignete svoju opkladu čak i prije nego što se igra završi. Na ovaj način možete minimizirati svoje gubitke. Da biste koristili ovu funkciju, morate posjetiti listić "Moje opklade" i vidjet ćete dugme Cash Out za svaku otvorenu opkladu.
Ako dobijete poruku o grešci kada igrate Microgaming igrice na svom računaru, to može biti zbog činjenice da su neke postavke za spremanje kolačića isključene.
Da, možete izmjeriti vrijeme koje provedete igrajući igrice i dobit ćete podsjetnik za određeni vremenski period. Možete omogućiti funkciju Reality Check i moći ćete vidjeti i sve pobjede i poraze.
U ComeOn casinu možete igrati i za pravi novac i igrati demo verziju igara, koja ne zahtijeva depozite. Savjetovali bismo vam da počnete igrati sa zabavnim novcem, kako biste se mogli upoznati s igrama i vidjeti kako funkcioniraju.
Rezultat svake slot igre je nasumičan i kazino nema nikakve veze s ishodom. Razumijemo da to može biti frustrirajuće, posebno ako ste u nizu nesreća. Ako vjerujete da je to slučaj, savjetujemo vam da koristite nekoliko strategija kako biste barem mogli kontrolirati igru.
Postoji mnogo strategija klađenja na slotovima, a ona koju mi favorizujemo je da stavljamo opklade koje nisu veće od 2% vrednosti vašeg depozita u jednom trenutku. Recimo da ste napravili depozit od 50 USD, tada vaše opklade ne bi trebale biti veće od 1 USD po okretu. Na ovaj način će vaša sredstva trajati duže, dobit ćete više okretaja, a time i više šansi za pobjedničku rundu.
Još jedna vrlo važna stvar koju treba zapamtiti je da isplata za sve slot igre ne funkcionira na isti način. Video slot igre su podeljene u tri glavne kategorije:
· Nisko promjenjivi slotovi – ove igre nude manje, ali česte isplate.
· Igre visoke volatile – ove igre nude veće, ali ne tako česte isplate.
· Srednje nestabilne igre – ove igre su nešto između dvije gore navedene.
Dugoročno gledano, isplate su vrlo slične, ali u kraćem vremenskom periodu, definitivno možete vidjeti razliku. Ako niste sigurni koje igre spadaju u koju kategoriju, možete kontaktirati korisničku podršku i oni će rado podijeliti te informacije s vama.
Svaka igra ima minimalna i maksimalna ograničenja. Ako niste zadovoljni nekim od ovih ograničenja, možete zatražiti veći iznos opklade za listić, na primjer. Evo kako to možete učiniti:
· Pritisnite dugme 'Max Bet'
· Dodajte veći iznos od date maksimalne opklade
· Kliknite na Potvrdi opklade
· Biće potrebno nekoliko minuta da vaš zahtev bude pregledan.
· Ako je vaša opklada odobrena, dobićete ID opklade
Ako koristite dugme za pretragu, možete pronaći bilo koju igru koju tražite. U slučaju da kazino nema igru, oni mogu zatražiti od trgovaca da dodaju igru koju ste tražili. Da biste to učinili potrebno je kontaktirati agente podrške i dati im sljedeće informacije:
· Datum i vrijeme događaja
· Naziv događaja
· Timovi
· Vrsta opklade
Google ne podržava kockanje na mreži pa iz tog razloga ne možete pronaći aplikaciju u Play Store-u. Još uvijek možete preuzeti APK datoteku i uživati u svim pogodnostima koje kazino nudi.
Bez obzira koju vrstu bonusa želite da dobijete u ComeOn Casino-u, prvo ga morate zatražiti. U odjeljku 'Dostupni bonusi' možete pronaći sve dostupne bonuse i zahtjeve za klađenje uz koje dolaze.
U ComeOn kazinu se jako trude kako bi vaše opklade izmirile na vrijeme. Ponekad bi to moglo potrajati i do 15 minuta. Savjetujemo vam da pričekate prije nego što kontaktirate korisničku podršku.
HT-FT ili poznatije kao oklada na poluvrijeme na puno vrijeme imate priliku da se kladite na rezultat poluvremena i na kraju. Ali zapamtite, da biste pobijedili morate predvidjeti oba ishoda ispravno. Pošto je ovo prilično izazovna opklada, to znači da su kvote zaista visoke.
Dobra vijest je da ne predviđate količinu golova, već da li će biti neriješeno ili koja će ekipa voditi. Ovo su sljedeće opcije klađenja u HT-FT opkladi:
· 1/1 – to znači da će domaći tim biti u vodstvu i na poluvremenu i nakon završetka utakmice.
· 1/X – to znači da će domaći tim biti u vodstvu na poluvremenu, ali će utakmica završiti neriješeno.
· 1/2 – to znači da će domaći tim biti u vodstvu na poluvremenu, ali će gostujući tim dobiti utakmicu.
· 2/1- to znači da će gostujući tim biti u vodstvu na poluvremenu, ali će domaći tim dobiti cijeli meč.
· 2/X- to znači da će gostujući tim biti u vodstvu na poluvremenu, ali će utakmica završiti neriješeno.
· 2/2- to znači da će gostujući tim biti u vodstvu na poluvremenu i da će dobiti cijeli meč.
· X/1- to znači da će utakmica biti neriješena na poluvremenu, ali će domaći tim pobijediti u nastavku utakmice.
· X/X-to znači da će utakmica biti neriješena na poluvremenu i završiti neriješeno.
· X/2-to znači da će utakmica biti neriješena na poluvremenu, ali će se završiti pobjedom gostujućeg tima.
Kada odaberete bonus sa vašim depozitom, ali ne završite depozit, ovaj bonus više neće biti prikazan. Možete ga pronaći u nedovršenim depozitima, samo trebate otići na 'Moj račun' i kliknuti na 'Otkaži depozit na čekanju'.
U ComeOn Casino-u žele poslati ponude svojim klijentima koje će zaista cijeniti. U slučaju da shvatite da primate previše onda to lako možete promijeniti. Idite na 'Moj račun', a zatim na 'Postavke računa' i odaberite teme koje vas zanimaju. One koje odaberete biće prikazane zeleno. Obrada zahtjeva može potrajati do 48 sati.
Svaki put kada uplatite depozit koristeći Paysafe karticu, može potrajati neko vrijeme dok se sredstva ne prebace na vaš račun. Ako vaš depozit ne stigne na vaš račun u roku od 30 minuta, trebate kontaktirati korisničku podršku.
Sve ovisi o tome zašto ste uopće zatvorili svoj račun. To znači da možete igrati odmah ili će možda biti potrebno vrijeme za hlađenje. Pokušajte se prijaviti koristeći svoje korisničko ime i lozinku i provjerite da li je opcija ponovnog otvaranja dostupna, ako nije, možete kontaktirati korisničku podršku za pomoć.
U slučaju da ste zaboravili lozinku, koristite vezu Zaboravljena lozinka na vrhu radne površine. Ako ovo ne pomogne, još uvijek postoji nada da ćete povratiti svoje podatke za prijavu. Morate kontaktirati korisničku podršku i dati im sljedeće podatke: svoje puno ime, adresu, datum rođenja i broj telefona. Kada kazino primi sljedeće informacije, moći će generirati novu lozinku za vas koju ćete dobiti u inbox.
Glavni razlog zašto se igra ne učitava je loša internetska veza u većini slučajeva. Još jedna stvar koju treba da uradite je da obrišete sve kolačiće i podatke iz keš memorije ili da isprobate drugi pretraživač i vidite da li ćete dobiti bolje rezultate. Ako bilo koja od ovih stvari ne funkcionira, trebate kontaktirati korisničku podršku.
Ako dobijate šifru greške svaki put kada pokušate da se prijavite, kontaktirajte korisničku podršku i zapišite kod.
Idite na 'Moj račun', a zatim na 'Postavke računa' i kliknite na Get Code. Primit ćete verifikacioni kod na registrovani broj i trebali biste ga unijeti u roku od 2 minute. U slučaju da ne dobijete kod, trebali biste se odjaviti sa svog naloga pa se ponovo prijaviti i početi ispočetka.
Morate redovno ažurirati svoj pretraživač da bi radio savršeno. U suprotnom nećete moći otvoriti neke igre i možete imati neke funkcionalne i grafičke probleme.
ComeOn je dobro poznat online kazino jer nudi neke od najboljih igara ikada, ali uglavnom zato što je pouzdan i siguran. Sve transakcije i vaši lični podaci su šifrovani pomoću SSL tehnologije.
Entropay vam omogućava da kupujete na mreži bez otkrivanja vaših ličnih podataka. Morate otvoriti račun na kojem ćete dobiti set brojeva koji su samo vama poznati, kao što su broj kartice, datum isteka i CCV koje možete koristiti kada želite nešto platiti ili uplatiti depozit u ComeOn casinu.
Tim za plaćanje u ComeOn casinu radi zaista naporno da obradi vaše uplate za manje od 24 sata. Kada se vaša sredstva oslobode, sve ovisi o načinu plaćanja koji koristite.
Postoji nekoliko jednostavnih načina na koje možete zaraditi bodove koje kasnije možete koristiti za igranje igara.
· Dnevna prijava – svaki dan kada se prijavite na svoj račun dobit ćete 25 bodova. Ali zapamtite da ćete dobiti bodove samo jednom dnevno.
· Verifikacija mobilnog broja – dobićete 500 poena kada potvrdite svoj broj mobilnog telefona. Opet, ovo je također jednokratni ugovor.
· Verifikacija e-pošte – dobit ćete 100 bodova nakon što potvrdite svoju adresu e-pošte.
· Odobreni dokumenti – Morat ćete dokazati svoj identitet kada igrate u ComeOn Casinu. Svaki odobreni dokument će vam donijeti 1000 bodova.
· Depozit – svaki put kada napravite depozit, zaradit ćete bodove. Za svaki depozit od 10$ dobit ćete 50 poena.
· Prvo povlačenje – dobit ćete 1000 bodova nakon prvog uspješnog povlačenja.
· Igra na pravi novac – svaki put kada se kladite dobit ćete i bodove.
ComeOn shop je otvoren 24 sata dnevno i pun je bonusa i besplatnih okretaja koje možete izabrati. Kada odlučite koji bonus želite, možete kliknuti na Kupi s poenima.
ComeOn Casino više ne nudi Shop lutrije igračima iz UK zbog novih pravila igre.
Da, moguće je zatvoriti svoj račun ako ga više ne želite koristiti. Samo idite na Moj račun, zatim Postavke računa i Upravljajte svojim računom. Kazino bi cijenio svaku povratnu informaciju i zaista žele čuti od vas zašto želite da zatvorite svoj račun. Slobodno pošaljite povratne informacije [email protected]. I dalje možete kontaktirati kazino u budućnosti ako imate bilo kakvih pitanja iako se više ne možete prijaviti na svoj račun.