Unibet Pregled kazina - FAQ

Imate 30 dana da potvrdite svoj identitet nakon što kreirate svoj račun. Nećete moći potvrditi nijedan dobitak ako preskočite ovaj korak. Takođe, nalozi koji ne budu verifikovani u određenom vremenskom roku takođe mogu biti suspendovani. Slijedite ove korake da potvrdite svoj račun i počnete igrati sve igre koje Unibet nudi bez problema: · Idite na stranicu za verifikaciju i pronađite koje dokumente trebate poslati · Učitajte dokumente na stranicu za verifikaciju. U osnovi morate poslati dokumente da dokažete svoj identitet, adresu i način plaćanja. Kada želite da dokažete svoj identitet, posao će obaviti jedan od ovih dokumenata: · Pasoš · Lična karta · Vozačka dozvola · Službeni dokument o prebivalištu · Kao dokaz adrese možete poslati: · Izvod iz banke · Račun za komunalije · Potvrdu o prebivalištu Imajte na umu da svi ovi dokumenti ne mogu biti stariji od 6 mjeseci da bi bili validni. Sve kopije koje pošaljete u kazino moraju biti jasne i sva četiri ugla moraju biti vidljiva. Adresa na Vašem računu i u dostavljenom dokumentu moraju biti iste. I posljednja stvar koju trebate provjeriti je način plaćanja. Da biste to uradili, potrebno je da pošaljete snimak ekrana u boji sa svim relevantnim detaljima. Postoje različiti zahtjevi za svaki način plaćanja i oni su sljedeći: · Za kreditnu ili debitnu karticu potrebno je poslati digitalnu fotografiju obje strane kartice. Kartica mora biti potpisana i svi uglovi moraju biti vidljivi. Ispraznite brojeve na vašoj kreditnoj kartici, tako da su vidljive samo prvih šest i posljednje četiri cifre, radi vaše sigurnosti. · Za bankovne transakcije potrebno je da pošaljete skeniranu ili digitalnu fotografiju vašeg papirnog bankovnog izvoda ili snimak ekrana vašeg online računa. · Za e-novčanike potrebno je da učitate screenshot svoje pune stranice profila sa punim imenom i detaljima računa. · Za Paysafecards morate učitati skeniranu kopiju vašeg vaučera ili računa, gdje izbrišete sve osjetljive informacije.

Postoji nekoliko razloga zašto kazino mora provjeriti svoje igrače. Prije svega, oni moraju znati da li ste punoljetni za kockanje. Zatim žele zaštititi vaš račun od krađe identiteta. Iz tog razloga morate poslati digitalne fotografije ili snimke ekrana određenih dokumenata. To možete učiniti na stranici za potvrdu vašeg računa. A ako ne potvrdite svoj račun, rizikujete da će vam račun biti suspendovan. Najnovija evropska direktiva protiv pranja novca podrazumijeva nove mjere za očuvanje efikasnosti protiv onlajn kriminala. Dakle, ako kazino od vas traži da pošaljete neke dodatne dokumente što ne znači da ste sumnjivi ili nešto slično, samo ste pokrenuli automatski proces. Vaša sigurnost je njihov prioritet, a kada pomažete kazinu, znate da igrate s operaterom koji održava sigurno okruženje za igre.

Može biti mnogo razloga zašto se dokument odbija. Morate se pridržavati strogih propisa koje kazino ima kada je u pitanju slanje dokumenata. Za početak, sva četiri ugla dokumenta trebaju biti vidljiva. U slučaju da su izrezani, kazino to neće prihvatiti. Sve informacije uključujući vaše ime, adresu, datum rođenja trebaju biti jasne. Nepodudaranje imena – Svi dokumenti koje šaljete moraju biti na vaše ime. Izvodi iz poslovne banke – Možete koristiti samo privatni bankovni račun, ne možete vršiti depozite i isplate sa poslovnih računa. Nepotpisani dokumenti – Svi dokumenti koje šaljete u kazino moraju biti potpisani. Nepotpisani dokumenti će biti odbijeni. Istekli dokumenti – Svi dokumenti koje pošaljete u kazino moraju biti validni. Pogrešni dokumenti – Kazino prihvata samo određene vrste dokumenata koji su navedeni na stranici za verifikaciju. Ne možete slati dokumente kako želite.

Uvijek možete resetirati svoju lozinku kada kliknete na "Zaboravljena" u polju za lozinku. Ipak morate znati adresu e-pošte, onu koju ste koristili kada ste se registrirali za račun. Kazino će poslati link na vašu adresu e-pošte koji će vam pomoći da povratite lozinku. U slučaju da ne primite e-poštu, provjerite spam folder.

Postoje različiti razlozi zašto je vaš račun blokiran:
Moguće je da neispravno unosite lozinku, a ako je to slučaj, nakon nekoliko pokušaja vaš nalog će biti privremeno zaključan.
Kada se odlučite samoisključiti iz kockanja, pobijedili ste`ne mogu pristupiti vašem računu. Ako je to slučaj, onda morate pričekati da period samoisključenja istekne prije nego što se možete prijaviti na svoj Unibet Casino račun i igrati bilo koju igru.
Kada dobijete poruku da je vaš nalog nedostupan, morate provjeriti svoju e-poštu za više informacija o tome zašto se to događa.

Moguće je promijeniti većinu podataka o vašem računu u odjeljku Lični podaci na vašem računu. Možete promijeniti adresu e-pošte, kućnu adresu i broj telefona.
U postavkama kontakata možete odabrati željene kanale za kontakt ili se odjaviti od primanja biltena. Možeš`t ažurirati valutu računa, korisničko ime i zemlju prebivališta.

Možete zatvoriti svoj račun kad god želite. Trebali biste otići na Detalji računa i zatvoriti račune. Prije nego što odlučite da trajno zatvorite svoj račun, savjetujemo vam da pažljivo pročitate uslove zatvaranja. Moguće je primati promotivne e-poruke od kazina iako je vaš račun neaktivan. Iz tog razloga morate otkazati pretplatu u Postavke komunikacije.

Ako boravite u zemlji u kojoj Unibet ne može raditi, ni vi se nećete moći prijaviti na svoj račun. Evo liste zemalja koje su zabranjene:
· Avganistan, Australija, Danska, Estonija, Etiopija, Francuska i druge francuske teritorije, Hong Kong, Iran, Irak, Italija, Jordan, Kuvajt, Severna Koreja, Pakistan, Filipini, Portugal, Španija, Sirija, Turska, Rumunija, Irska, Sjedinjene Američke Države Američke Države i druge teritorije SAD-a ili Jemen

Kada kliknete na ikonu osobe u gornjem desnom uglu stranice, pojaviće se padajući meni, a dugme 'Odjava' je na dnu.

Da, možete provjeriti sve depozite i isplate koje ste napravili u okviru Istorije računa.

Da, vaši lični podaci su šifrovani 128-bitnim SSL-om. Jednom kada pošaljete svoje lične podatke, oni su šifrirani i potom pohranjeni šifrirani u sigurnim sistemima kazina koji se redovno testiraju od strane sigurnosnih stručnjaka treće strane. Unibet Casino je u skladu sa visokim standardima Standarda za sigurnost podataka industrije platnih kartica i Evropskog udruženja za igre i klađenje.

Kazino daje sve od sebe da zaštiti vaše lične podatke, ali takođe morate da čuvate svoje podatke za prijavu i lične podatke. Savjetujemo vam da redovno mijenjate lozinku kako biste spriječili hakovanje vašeg računa. Nikada ne biste trebali čuvati svoje korisničko ime i lozinku na stranici.
Ako smatrate da je vaš račun hakiran, morate odmah kontaktirati Unibet.

Otvaranje računa je vrlo jednostavno. Sve što trebate učiniti je otići na službenu web stranicu kazina i popuniti svoje lične podatke.

Morate imati najmanje 18 godina da biste mogli otvoriti račun u Unibet kazinu. Kockanje maloljetnih osoba smatra se ilegalnim u većini zemalja. Kako bi se izbjegle ilegalne aktivnosti kockanja, kazino zahtijeva provjeru identiteta.

Ne, možete imati račun za sebe, ali ne možete otvoriti račun nekom drugom.

Ne, možete imati samo jedan račun. Dvije ili više osoba u istom domaćinstvu mogu imati odvojene račune, ali neki bonusi mogu biti ograničeni za njih.

Kada napravite depozit, obično prvi put, kazino vas nagrađuje bonus novcem. Na primjer, ako je bonus 100% depozita, to znači da će kazino odgovarati iznosu koji deponujete. Na primjer, ako uplatite $20 depozita, kazino će vas nagraditi sa dodatnih $20 bonus novca. To znači da ćete na svom saldu dobiti 40 USD. Zapamtite da ćete svaki put kada dobijete bonus morati ispuniti neke zahtjeve za klađenje prije nego što budete u mogućnosti da podignete svoj dobitak.

Kada dobijete bonus od kazina, vidjet ćete dva bilansa u vašem aktivnom bonusu na depozit. Prvi je iznos koji ste uplatili za aktiviranje bonusa. Kada igrate igrice, ovaj novac će se prvo koristiti kada igrate. Tada imate bonus novac, to je novac koji vam kazino daje kada napravite svoj depozit. Kada ispunite uslove za klađenje, ovaj novac će biti pretvoren u gotovinu. Ako ne uložite bonus u traženom vremenskom okviru, ovaj bonus novac će isteći.

Ne, ne možete povući bonus novac prije nego što ispunite uslove za klađenje.

Kada odete u odjeljak Aktivni bonusi, tamo možete otkazati bonus. Morate imati na umu da kada otkažete određeni bonus to će rezultirati gubitkom bonus novca.

Općenito da, možete pratiti svoj bonus. Svaki bonus je ipak drugačiji i morate se kladiti na određeni iznos novca da biste dovršili bonus. Kada odete u odjeljak Aktivni bonusi, ovdje možete pronaći sve potrebne informacije, a također možete pratiti koliko je vaš bonus napredovao. Odaberite ikonu proizvoda ispod 'Napredak' i ona će prikazati preostali iznos koji trebate uložiti.

Uslovi za klađenje se smanjuju kada se opklada izmiri. Morate imati na umu da se neke igre računaju u zahtjeve za klađenje 100%, a druge 10%. Postoje igre koje se uopće ne računaju u zahtjeve za klađenje. Prije nego što počnete igrati igru, savjetujemo vam da prvo provjerite odredbe i uslove.

Možete imati samo jedan aktivan bonus odjednom. Ako odlučite da prihvatite novi bonus dok još uvijek imate bonus za opkladu, poništit ćete aktivni bonus i kao rezultat toga izgubit ćete sav bonus novac. Druga mogućnost je da je vaš bonus istekao i iz tog razloga ne možete vidjeti svoje dobitke na vašem računu.

Svaki bonus koji dobijete ima datum isteka. Da biste provjerili datum isteka vašeg bonusa, možete otići na Račun pa na Bonus.
Možete vidjeti da se ispod stanja računa prikazuje nekoliko iznosa:
· Stanje gotovine – Ovo je vaš novac sa kojim možete raditi šta god želite. Možete igrati sa ovom gotovinom ili napraviti povlačenje.
· Bonus Balance – Ovo je bonus novac i ako želite da pretvorite ovaj novac u gotovinu i izvršite povlačenje onda morate ispuniti uslove za klađenje.
· Bonus besplatnih okretaja – Ovo je obično novac koji ste već osvojili igranjem besplatnih okretaja na NetEnt slotovima. Ovaj novac dolazi sa zahtjevima za klađenje koji su obično 25x i kada ga ispunite možete pretvoriti ovaj novac u gotovinu.

Na Unibetu možete dobiti mnogo bonusa. Izrađeni su tako da mogu odgovarati pojedinim igračima. Da biste provjerili postoji li nešto za vas idite na stranicu Bonus ponude ili promocije.

Kada bonus istekne, nestaje i ne možete ga ponovo aktivirati.

Morate prvo biti sigurni da ste kvalificirani za bonus prije nego što ga primite. Idite na stranicu Bonus ponude i tamo ćete pronaći sve potrebne informacije. Ako ste dobili besplatne vrtnje u nekoj igri, samo idite na određenu slot igru ​​i tamo će vas čekati vaši besplatni okreti.

S vremena na vrijeme možete dobiti bonus koji vam se ne sviđa. Nažalost kazino može`t zamijeniti bonus za vas, ali ga možete otkazati ako vam se stvarno ne sviđa i pričekati novu bolju bonus ponudu.

Stalno se dešavaju promocije i bonus ponude. Unibet Casino će vas obavijestiti ako imaju ponudu za vas. Besplatni okretaji će se prikazati u vašem odjeljku Bonus Ponude, a također možete s vremena na vrijeme provjeriti stranicu Promocije.

Postoje 2 vrste besplatnih okretaja, bonus besplatnih okretaja i promotivnih besplatnih okretaja.
Bonus besplatni okreti se mogu naći u vašim Bonus ponudama i mogu se igrati u određenim igrama. Dok su promotivni bonus besplatni okreti povezani s promocijom i mogu se igrati u jednoj određenoj igri.

Ovo je opciona ponuda koja će biti prikazana na listiću za klađenje. Potrebno je samo da odaberete bonus ponudu i vaša opklada će biti besplatna. Ako pobijedite, vidjet ćete isplatu na listiću za klađenje.

Ovo je još jedan opcioni bonus koji ne morate prihvatiti ako ne želite. Opcija će se prikazati na vašem listiću za klađenje ako je važeća za opkladu koju stavljate.

Kada uputite prijatelja na Unibet, a on se registrovao i odigrao dovoljno da ispuni uslove bonusa, dobit ćete nagradu.

Kada posjetite stranicu Deposit Money na vašem računu, vidjet ćete listu svih dostupnih načina plaćanja za depozite. Imajte na umu da iako su neke metode dostupne na web stranici, možda vam neće biti dostupne u zavisnosti od vaše zemlje prebivališta.

Da, možete izvršiti depozit koristeći svoju kreditnu ili debitnu karticu. Morate podijeliti sljedeće informacije sa kazinom da napravite depozit:
· Prednji 16 cifara
· Datum isteka
· Sigurnosni broj (CVV/CCV)
Svi depoziti moraju biti izvršeni metodom plaćanja registrovanom na vaše ime i oni su trenutni transfer. Ako ne vidite novac na svom saldu, savjetujemo vam da učinite jednu od sljedećih stvari:
· Osvježite stranicu
· Sačekajte najmanje 2 sata jer može potrajati neko vrijeme da se depozit obradi
· Provjerite svoju karticu da vidite da li je novac uzet sa vašeg računa.
Ako je novac naplaćen sa vaše kartice i još uvijek se ne prikazuje na vašem stanju, trebate kontaktirati korisničku podršku i dati im sljedeće informacije: datum, vrijeme, iznos i referencu ID-a transakcije.

Ako imate problema dok pokušavate da uplatite depozit na svoj račun, možete pokušati jednu od ovih stvari i pokušati sami riješiti problem:
· Isprobajte drugi metod depozita.
· Možete uplatiti depozit samo jednom svakih 10 minuta.
· Ako vaš depozit ne uspije pet puta kontaktirajte svog provajdera plaćanja.
· Nadgledajte svoj račun za bilo kakva upozorenja o problemima ili održavanju.
· Provjerite jeste li uspješno verifikovali sve svoje dokumente.
Ako se problem nastavi, savjetujemo vam da kontaktirate korisničku podršku i agenti će učiniti sve što je u njihovoj moći da vam pomognu da riješite problem.

Unibet vam omogućava da koristite drugu valutu od one na vašem računu. Ali imajte na umu da ćete možda morati platiti naknadu za razmjenu valuta.

U slučaju da vam je kartica ukradena, morate odmah obavijestiti banku. Zatim trebate provjeriti da li su sredstva već uplaćena na vašu karticu`s account. Ako nisu, onda će transakcija biti vraćena na vaš račun za klađenje kada banka prijavi karticu kao ukradenu.

Ako želite pronaći broj svoje filijale potrebno je da kontaktirate svoju banku ili koristite neki od alata dostupnih na web stranici banke. Kôd filijale je petocifreni broj koji se sastoji od 4-cifrenog broja vaše filijale iza kojeg slijedi broj koji označava geografsku lokaciju filijale banke. S druge strane, broj vaše banke je trocifreni broj specifičan za vašu banku.

BIC i SWIFT kodovi su jedinstveni identifikacioni kodovi za određenu banku, dok je IBAN vaš međunarodni broj bankovnog računa.

U slučaju da se ovako nešto dogodi potrebno je odmah kontaktirati korisničku podršku. Trebat će im detalji kao što su datum, vrijeme i podaci o bankovnom računu. Kazino će učiniti sve što je u njihovoj moći da ispravi grešku, ali ne može biti odgovoran za vašu grešku.

Moguće je poništiti povlačenje sve dok je to vidljivo u odjeljku Povlačenje novca na vašem računu.

Možda postoji nekoliko razloga zašto ne možete izvršiti povlačenje:
· Kada pokušate da izvršite povlačenje na drugačiji način od onog koji ste koristili za uplatu.
· Kada imate aktivan bonus, ne možete izvršiti povlačenje dok ne ispunite uslove za klađenje.
· Kada niste završili proces verifikacije.

Kazino će vam poslati e-mail u slučaju da otkaže vaše povlačenje uz objašnjenje razloga za takvu odluku. Obično su najčešći razlozi za neuspješno isplate:
· Zatražili ste povlačenje nakon depozita, a da niste ni igrali.
· Zatražili ste povlačenje na metodu koja se ne koristi za depozit.
· Metoda povlačenja nije registrovana na vaše ime.
· Niste verifikovali svoj nalog.

Obično kada je vaše povlačenje na čekanju, to je zato što niste potvrdili svoj račun.

Isplatu možete izvršiti samo na način plaćanja koji je registriran na vaše ime. Ako pokušate koristiti nečiji drugi način plaćanja, riskirate da vam se suspendira račun.

Unibet je uvijek dostupan svojim igračima i oni će vas podržati kad god imate pitanja ili briga. Ako smatrate da imate problema s kockanjem, trebali biste kontaktirati agente za klijente i oni će vam pomoći oko postavljanja ograničenja ili korištenja bilo kojeg alata za kontrolu vaših navika kockanja.
· Postavite limite depozita – Na ovaj način kazino vam omogućava da bolje kontrolišete i svoje troškove i tempo igre.
· Blokirajte proizvode – Ova funkcija vam omogućava da napravite pauzu u određenim dijelovima Unibet kazina.
· Ograničenje gubitka – Ova funkcija vam omogućava da ograničite količinu novca koju možete izgubiti kada igrate.

Morate pričekati da se period samoisključenja završi prije nego što ponovo aktivirate svoj račun.

Da, možete zatvoriti svoj račun kad god želite. Samo idite na Detalji računa i zatvorite račun. Prije nego što to učinite, savjetujemo vam da pažljivo pročitate uslove zatvaranja.

Postoji softver za blokiranje kockanja koji možete preuzeti i instalirati na svoj računar. Ovaj softver vam neće dozvoliti da uđete na bilo koju stranicu za kockanje. Najpouzdaniji je Betfilter.

Unibet prima klijente starije od 18 godina. U većini zemalja nezakonito je otvoriti račun za klađenje ako ste mlađi od 18 godina. Da bi se izbjeglo kockanje maloljetnika, Unibet zahtijeva da svaki igrač dokaže svoj identitet.