U DuxCasinu, članovi i oni koji razmišljaju o pridruživanju mogu doći do korisničke podrške putem prozora za ćaskanje uživo koji je dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici. Tu je i funkcija e-pošte koja se može koristiti za slanje poruke osoblju za podršku. Povrh toga, DuxCasino je dostupan putem Facebook Messenger-a i aplikacije za razmjenu poruka Telegram. A za najnovija ažuriranja, članovi mogu provjeriti stranice društvenih medija kazina na Facebooku, Twitteru i Instagramu.
Korisnička podrška je još jedna vrlo važna karakteristika svakog renomiranih online kazina jer je ključna za održavanje lojalnih postojećih igrača i privlačenje novih igrača na platformu.
DuxCasino je potpuno svjestan ove činjenice i zato se pobrinuo da njegov tim za korisničku podršku bude visoko profesionalan i obrazovan. Igrači mogu kontaktirati DuxCasino tim za korisničku podršku putem Live Chata ili popunjavanjem online kontakt forme.
Nakon što igrači popune formular, korisnička podrška će odgovoriti u najkraćem mogućem roku i pružiti adekvatno rješenje za problem igrača.
DuxCasino također ima odjeljak FAQ u kojem igrači mogu pregledati najčešće postavljana pitanja u vezi s DuxCasino isplatama, igrama, bonusima i promocijama, računima itd. pronalaženje rješenja za problem igrača.