Sakupili smo odgovore na najčešće postavljana pitanja o CasinoCasinu u našim FAQ.
Ako nikada prije niste igrali u CasinoCasinu, morate napraviti račun. Proces registracije je vrlo jednostavan. Morate odabrati srebrno dugme 'Registracija' na vrhu stranice na web stranici. Samo popunite obavezna polja i sačekajte e-poruku za potvrdu. Nakon što primite e-poštu, samo slijedite link i složite se s Uvjetima i odredbama kazina i Politikom privatnosti.
Svaki put kada naiđete na poteškoće ili bilo kakvu vrstu problema možete kontaktirati tim za podršku. Možete ih kontaktirati putem chata uživo ili e-pošte. Možete ih pronaći i na +356 2034 1581, ali zapamtite da poziv može biti međunarodni tako da može uključivati neke naknade.
Svaki novi nalog koji se kreira nije verifikovan na početku. Za verifikaciju računa igrač mora potvrditi svoj identitet. Svaki igrač treba da potvrdi svoj račun kada zbroj njihovih dobitaka dostigne 2000$ ili više. Morat ćete poslati kopije svojih dokumenata putem e-pošte ili live chata. Kazino zadržava pravo da zatraži provjeru identiteta u bilo kojem trenutku.
Nekim osobama nije dozvoljeno otvaranje računa u CasinoCasinu iz pravnih razloga. Evo liste zabranjenih zemalja: Meksiko, Mjanmar, Laos, Letonija, Kuvajt, Indonezija, Iran, Izrael, Italija, Irak, Hong Kong, Mađarska, Gvajana, Francuska, Ekvador, Estonija, Kambodža, Češka, Avganistan, Albanija, Alžir, Angola, Zimbabve, Jemen, Uganda, SAD, Tajvan, Turska, Singapur, Južna Koreja, Španija, Sudan, Sirija, Rumunija, Rusija, Pakistan, Panama, Papua Nova Gvineja, Filipini, Portugal, Namibija, Nikaragva i Severna Koreja. Ako živite u jednoj od ovih zemalja, bojimo se da vam nije dozvoljeno da uživate u igrama u ovom kazinu.
Svako ko ima najmanje 18 godina može otvoriti račun u CasinoCasinu. Ako ste mlađi ili živite u jednoj od zemalja koje su ograničene, onda vam nije dozvoljeno igrati u CasinoCasinu.
Da, možete igrati mnoge igre u CasinoCasinu sa pravim novcem. Morate otvoriti račun i nakon što je vaš račun verifikovan, možete se prijaviti, napraviti depozit i igrati igru po vašem izboru. Postoji mnogo dostupnih sistema plaćanja koji čine deponovanje i podizanje sredstava veoma lakim.
CasinoCasino je legalan i pouzdan kazino. Ima licencu za rad od Malteške uprave za igre na sreću, Britanske komisije za kockanje i Spelinspektionen, Švedske uprave za igre na sreću.
Mnogo različitih igara je dostupno u kazinu od vrhunskih provajdera. Sve igre se mogu naći u lobiju kazina i neznatno se razlikuju od zemlje do zemlje. Sve igre su razvrstane u kategorije i možete pronaći različite slot igre, video slotove, džekpotove, igre uživo i stolne igre, samo da spomenemo neke.
Jedini način da uživate u kazino igrama je kada igrate odgovorno. U CasinoCasinu možete pronaći alate koji će pomoći igračima da se kockaju odgovorno. Svim igračima se savjetuje da iskoriste prednosti ovih alata. Postoje različiti odjeljci u kojima možete saznati kako se ograničiti. Postoje vremenski limiti, limiti opklada, limiti gubitaka i limiti depozita. Također možete podesiti vrijeme čekanja i samoisključiti se iz kockanja.
Da, svaka igra se prati kako bi se zaštitili igrači. Postoji cijeli tim koji posvećuje svoje vrijeme praćenju igre i aktivnosti naloga. U slučaju bilo kakvih problema tim će kontaktirati igrača.
Da, dozvoljeno vam je da napravite pauzu kad god želite. Možete aktivirati timeout na svom računu i spremni ste. Ovo je jedan od odgovornih alata za igranje koje možete iskoristiti i odmoriti se od kockanja. Postoje različiti vremenski okviri između kojih možete birati. Možete započeti odabirom vremenskog ograničenja od 24 sata, zatim isteka od 1 sedmice, vremenskog ograničenja od 4 sedmice ili vremenskog ograničenja od 6 sedmica. U odjeljku za vrijeme čekanja možete doći i do odjeljka samoisključivanja. Kada odaberete samoisključivanje nećete se moći prijaviti na svoj račun. Ako vam je potrebna pomoć, možete kontaktirati korisničku podršku i oni će vas voditi kroz proces.
Uobičajeno je razviti problem s kockanjem i prvi korak je priznati da ga imate. Možete kontaktirati korisničku podršku ako smatrate da imate problem s kockanjem. Tim za podršku će vam pomoći da privremeno obustavite vaš račun, ili će u najgorem slučaju trajno zatvoriti račun umjesto vas. Također biste trebali prestati pratiti kazino sa društvenih mreža kako ne biste bili u iskušenju da se kockate.
Uvijek možete kontaktirati korisničku podršku ako imate bilo kakvih pitanja ili problema. Možete im poslati e-poštu ili započeti razgovor uživo. Savjetujemo vam da unesete što više informacija, a oni će vam pomoći u najkraćem mogućem roku.
Postoje različiti načini na koje možete stupiti u kontakt sa osobljem u kazinu. Možete razgovarati sa članom kazina putem telefona, samo nazovite +356 2034 1581, ali imajte na umu da to može podrazumijevati međunarodne naknade. Drugi način je da im pošaljete e-poštu ili da započnete chat uživo sa web stranice kazina.
Korisnička podrška je dostupna 24/7 tokom cijele godine. Možete poslati e-mail u bilo koje vrijeme, a vrijeme odgovora je nekoliko sati. Za telefonsku podršku i chat uživo radno vrijeme je od 8 ujutro do 1 ujutro. Kazino nudi podršku na nekoliko jezika uključujući engleski, švedski, finski, njemački i norveški.
Chat uživo je dostupan na bilo kojem uređaju koji koristite za igranje u kazinu.
Nakon što se prijavite na svoj račun, možete kliknuti na 'Igraj sada' ili 'Depozit'. Kada odaberete opciju depozita, bit ćete odvedeni na stranicu depozita na kojoj možete pronaći različite metode depozita i odabrati onaj koji vam odgovara. Većina metoda depozita će doznačiti sredstva na vaš račun skoro odmah. Minimalni iznos je $10 za depozit, samo kada koristite bankovni transfer minimalni depozit je $30.
Isplata u CasinoCasinu je jednostavna i brza. Odaberite način isplate koji vam najviše odgovara. Način povlačenja mora biti isti kao i način uplate ili možete odabrati bankovni transfer. Zahtjevi za povlačenje se obrađuju u roku od 24 sata radnim danima.
U CasinoCasinu možete izvršiti depozit ili povlačenje bez plaćanja dodatnih naknada. Kako bi imali pravo na uslugu besplatnog plaćanja u kazinu, igračima se savjetuje da se uzdrže od čestih i malih plaćanja, jer takve vrste plaćanja mogu biti predmet naknada za obradu.
Postoje određeni slučajevi u kojima igrač nije u mogućnosti da izvrši povlačenje. Ako još uvijek postoji aktivni bonus, morate ispuniti zahtjeve za klađenje prije nego što možete izvršiti povlačenje. Ako vaš gotovinski saldo ne može podržati zahtjev za povlačenje. Možete podići samo iz gotovinskih sredstava, a ne iz bonus novca. Ako se vaš način isplate ne podudara s vašim načinom depozita. Kada vaš način depozita nije dostupan na stranici za isplatu onda morate odabrati opciju bankovnog transfera. Ako je vaš zahtjev za povlačenje manji od minimalnog dozvoljenog iznosa. Uz svaki način isplate postoji minimalni iznos koji možete zatražiti, što je jasno navedeno. Ako i dalje imate problema, obratite se korisničkoj podršci.
CasinoCasino ima najmoderniju platformu koja čini vaše iskustvo sigurnim i sigurnim. Oni koriste tehnologiju šifriranja koja štiti vaše lične i finansijske podatke.
Postoji nekoliko starih igara koje rade na flash-u, tako da ćete ga morati omogućiti da biste igrali te igre. Inače, kazino platforma je moderna i može se prilagoditi svakom uređaju. Većina pretraživača će moći podržati vašu igru, a postoje i mobilne verzije mnogih igara koje se mogu igrati na vašem pametnom telefonu ili tabletu.
Ne morate da preuzimate kasino softver, možete koristiti instant igru.
CasinoCasino je spreman za neočekivane situacije poput ove. Oni evidentiraju i snimaju vašu igru i sve vaše opklade. Dakle, kada se internet vrati i pokrene, možete se vratiti i nastaviti igrati igru. Igra će se učitati u istom trenutku kada ste izgubili vezu. Ako ne završite igru u roku od 30 dana, provajder igre će to učiniti umjesto vas i dobit ćete sve dobitke ako ih ima.
Problem se može riješiti jednostavnim osvježavanjem stranice. Nakon što to učinite, moći ćete vidjeti rezultat i nastaviti igrati igru. Ako to ne pomogne, možete kontaktirati korisničku podršku i oni će vas voditi kroz to. Bilo bi savršeno da napravite snimak ekrana i podijelite ga s korisničkom podrškom, na taj način će oni moći brzo riješiti vaš problem.
Ponekad igrači imaju poteškoća s učitavanjem ili igranjem igre. U ovakvim slučajevima možete pokušati s nekoliko stvari kako biste riješili problem. Možete obrisati svoje kolačiće i keš memoriju. Možete ažurirati najnoviju verziju vašeg pretraživača. Možete instalirati ili omogućiti flash, ako pokušavate igrati starije igre. Ako i dalje imate poteškoća nakon što ste isprobali sve gore navedene stvari, trebate kontaktirati korisničku podršku. Oni će sigurno riješiti problem umjesto vas.
CasinoCasino je veoma velikodušan prema svakom novom igraču. Oni vole razmaziti svoje nove kupce udvostručavanjem njihovog depozita. Kazino nudi 100% bonus na depozit koji se kreće do 100 €.
CasinoCasino brine i o svojim redovnim klijentima. Oni nude ekskluzivni povrat novca od 10% svojim vjernim igračima. Dobra stvar je što nema uslova za klađenje kada je u pitanju povrat novca. Dobićete pravi novac i možete ga koristiti na način na koji želite. To znači da čak i na loš dan nećete izgubiti sve u CasinoCasinu. To nije sve, kada su promocije u pitanju. Jednom sedmično redovni igrači mogu dobiti Mystery Spin. Svake sedmice možete dobiti misteriozni broj besplatnih okretaja za novu igru.
Svaki mjesec igrači mogu uživati u novom turniru u CasinoCasinu. Da biste pobijedili, morate slijediti pravila, igrati uključene igre i biti bolji od ostalih igrača. Na kraju svakog takmičenja pobjednici će dobiti svoje nagrade.
Ako pobijedite u nekom od takmičenja u CasinoCasinu, bonus nagrada će biti automatski prebačena na vaš račun. Povrat novca se također dodjeljuje automatski, ali ga prvo morate aktivirati. I ostali bonusi koje nudi CasinoCasino potrebno je aktivirati prvi put. Proces aktivacije je zaista jednostavan. Prvo morate biti prijavljeni na svoj račun. Zatim možete ići u meni, na lijevoj strani i ispod kartice za povrat novca, možete aktivirati povrat novca i ispod kartice bonus možete aktivirati druge bonuse. Bonus sistem u ovom kazinu je vjerovatno jedan od najboljih. Kada napravite depozit, sredstva će ići u vaš novčanik, a kada aktivirate bonus sredstva će ići u vaš bonus novčanik. Kada počnete da igrate, vaše opklade će se prvo uzeti iz vašeg novčanika. Ovo je dobro jer ako izgubite, možete nastaviti igrati sa svojim bonus novcem, ali ako pobijedite, možete otkazati bonus. To znači da neće postojati zahtjevi za klađenje koje morate ispuniti.
Da, postoji uslov klađenja 40 x za svaki bonus. Zahtjevi za klađenje moraju biti ispunjeni u roku od 30 dana. Argumentacije radi, recimo da ćete napraviti depozit od 10€, a onda ćete morati da uložite 400€ u roku od 30 dana. Ne možete izvršiti povlačenje prije nego što ispunite uslove za klađenje. Uvijek postoji mogućnost otkazivanja bonusa, ali to će rezultirati gubitkom bonus sredstava.
Možete igrati bilo koju igru sa svojim bonus novcem osim kazino igara uživo. Morate imati na umu da se svaka igra neće jednako računati u zahtjeve za klađenje. Opklade koje napravite na slotovima će se uračunati 100% u uslove klađenja. Sljedeće igre su ipak isključene za uvjete klađenja: Blood Suckers, Burning Desire, Dragon Island, Dead or Alive, Egyptian Heroes, Jackpot Jester 50k, Jungle Spirit, Jackpot Jester Wild Nudge, Kings of Chicago, Reel Steal, Retro Reels Extreme Heat, Loaded, Super Monopoly Money, Secret of the Stones, Simsalabim, Pyramid: Quest for Immortality, 1429 Unchartered Seas i The Wish Master.
Svi vaši podaci ostaju privatni zahvaljujući najvišem nivou enkripcije u kazinu. Svi vaši lični podaci se čuvaju na sigurnim serverima kojima pristupaju samo pouzdani članovi kazina. Kazino nikada neće dijeliti ili prodavati vaše lične podatke trećim licima.
Kazino koristi kolačiće samo za jednu stvar, da nastavi da poboljšava kazino. Ovi kolačići će registrovati samo informacije o vašoj aktivnosti. Morate biti svjesni da druge web stranice trećih strana koje se povezuju na CasinoCasino u reklamne svrhe također mogu koristiti kolačiće.
Ako želite da u potpunosti iskoristite CasinoCasino, tada morate uključiti svoje lične podatke prilikom registracije. Ovo je način da dokažete da ste, na primjer, punoljetni za kockanje.