CasinoCasino - FAQ

Age Limit
CasinoCasino
CasinoCasino is not available in your country. Please try:
Metode depozita
SkrillMasterCardVisaTrustlyNetellerPaysafe Card
Trusted by
Malta Gaming AuthorityUK Gambling CommissionSwedish Gambling Authority

FAQ

Sakupili smo odgovore na najčešće postavljana pitanja o CasinoCasinu u našim FAQ.

Kako funkcioniše proces registracije u CasinoCasinu?

Ako nikada prije niste igrali u CasinoCasinu, morate napraviti račun. Proces registracije je vrlo jednostavan. Morate odabrati srebrno dugme 'Registracija' na vrhu stranice na web stranici. Samo popunite obavezna polja i sačekajte e-poruku za potvrdu. Nakon što primite e-poštu, samo slijedite link i složite se s Uvjetima i odredbama kazina i Politikom privatnosti.

Šta da radim u slučaju da se ne mogu registrovati za kazino?

Svaki put kada naiđete na poteškoće ili bilo kakvu vrstu problema možete kontaktirati tim za podršku. Možete ih kontaktirati putem chata uživo ili e-pošte. Možete ih pronaći i na +356 2034 1581, ali zapamtite da poziv može biti međunarodni tako da može uključivati neke naknade.

Šta uključuje proces verifikacije u CasinoCasinu?

Svaki novi nalog koji se kreira nije verifikovan na početku. Za verifikaciju računa igrač mora potvrditi svoj identitet. Svaki igrač treba da potvrdi svoj račun kada zbroj njihovih dobitaka dostigne 2000$ ili više. Morat ćete poslati kopije svojih dokumenata putem e-pošte ili live chata. Kazino zadržava pravo da zatraži provjeru identiteta u bilo kojem trenutku.

Ko ne može otvoriti račun u CasinoCasinu?

Nekim osobama nije dozvoljeno otvaranje računa u CasinoCasinu iz pravnih razloga. Evo liste zabranjenih zemalja: Meksiko, Mjanmar, Laos, Letonija, Kuvajt, Indonezija, Iran, Izrael, Italija, Irak, Hong Kong, Mađarska, Gvajana, Francuska, Ekvador, Estonija, Kambodža, Češka, Avganistan, Albanija, Alžir, Angola, Zimbabve, Jemen, Uganda, SAD, Tajvan, Turska, Singapur, Južna Koreja, Španija, Sudan, Sirija, Rumunija, Rusija, Pakistan, Panama, Papua Nova Gvineja, Filipini, Portugal, Namibija, Nikaragva i Severna Koreja. Ako živite u jednoj od ovih zemalja, bojimo se da vam nije dozvoljeno da uživate u igrama u ovom kazinu.

Ko može igrati u CasinoCasinu?

Svako ko ima najmanje 18 godina može otvoriti račun u CasinoCasinu. Ako ste mlađi ili živite u jednoj od zemalja koje su ograničene, onda vam nije dozvoljeno igrati u CasinoCasinu.

Mogu li igrati za pravi novac u CasinoCasinu?

Da, možete igrati mnoge igre u CasinoCasinu sa pravim novcem. Morate otvoriti račun i nakon što je vaš račun verifikovan, možete se prijaviti, napraviti depozit i igrati igru po vašem izboru. Postoji mnogo dostupnih sistema plaćanja koji čine deponovanje i podizanje sredstava veoma lakim.

Da li kazino ima licencu?

CasinoCasino je legalan i pouzdan kazino. Ima licencu za rad od Malteške uprave za igre na sreću, Britanske komisije za kockanje i Spelinspektionen, Švedske uprave za igre na sreću.

Koje igre mogu da igram u CasinoCasinu?

Mnogo različitih igara je dostupno u kazinu od vrhunskih provajdera. Sve igre se mogu naći u lobiju kazina i neznatno se razlikuju od zemlje do zemlje. Sve igre su razvrstane u kategorije i možete pronaći različite slot igre, video slotove, džekpotove, igre uživo i stolne igre, samo da spomenemo neke.

Postoje li dostupni alati koji pomažu igračima da igraju odgovorno?

Jedini način da uživate u kazino igrama je kada igrate odgovorno. U CasinoCasinu možete pronaći alate koji će pomoći igračima da se kockaju odgovorno. Svim igračima se savjetuje da iskoriste prednosti ovih alata. Postoje različiti odjeljci u kojima možete saznati kako se ograničiti. Postoje vremenski limiti, limiti opklada, limiti gubitaka i limiti depozita. Također možete podesiti vrijeme čekanja i samoisključiti se iz kockanja.

Da li se prati moja igra igre?

Da, svaka igra se prati kako bi se zaštitili igrači. Postoji cijeli tim koji posvećuje svoje vrijeme praćenju igre i aktivnosti naloga. U slučaju bilo kakvih problema tim će kontaktirati igrača.

Mogu li se odmoriti od kockanja?

Da, dozvoljeno vam je da napravite pauzu kad god želite. Možete aktivirati timeout na svom računu i spremni ste. Ovo je jedan od odgovornih alata za igranje koje možete iskoristiti i odmoriti se od kockanja. Postoje različiti vremenski okviri između kojih možete birati. Možete započeti odabirom vremenskog ograničenja od 24 sata, zatim isteka od 1 sedmice, vremenskog ograničenja od 4 sedmice ili vremenskog ograničenja od 6 sedmica. U odjeljku za vrijeme čekanja možete doći i do odjeljka samoisključivanja. Kada odaberete samoisključivanje nećete se moći prijaviti na svoj račun. Ako vam je potrebna pomoć, možete kontaktirati korisničku podršku i oni će vas voditi kroz proces.

Šta mogu učiniti u slučaju da dobijem problem s kockanjem?

Uobičajeno je razviti problem s kockanjem i prvi korak je priznati da ga imate. Možete kontaktirati korisničku podršku ako smatrate da imate problem s kockanjem. Tim za podršku će vam pomoći da privremeno obustavite vaš račun, ili će u najgorem slučaju trajno zatvoriti račun umjesto vas. Također biste trebali prestati pratiti kazino sa društvenih mreža kako ne biste bili u iskušenju da se kockate.

Kome da se obratim u slučaju da ne mogu da nađem svoje pitanje navedeno u FAQ?

Uvijek možete kontaktirati korisničku podršku ako imate bilo kakvih pitanja ili problema. Možete im poslati e-poštu ili započeti razgovor uživo. Savjetujemo vam da unesete što više informacija, a oni će vam pomoći u najkraćem mogućem roku.

Koje opcije su dostupne za kontaktiranje CasinoCasina?

Postoje različiti načini na koje možete stupiti u kontakt sa osobljem u kazinu. Možete razgovarati sa članom kazina putem telefona, samo nazovite +356 2034 1581, ali imajte na umu da to može podrazumijevati međunarodne naknade. Drugi način je da im pošaljete e-poštu ili da započnete chat uživo sa web stranice kazina.

U koje doba dana mogu kontaktirati korisničku podršku?

Korisnička podrška je dostupna 24/7 tokom cijele godine. Možete poslati e-mail u bilo koje vrijeme, a vrijeme odgovora je nekoliko sati. Za telefonsku podršku i chat uživo radno vrijeme je od 8 ujutro do 1 ujutro. Kazino nudi podršku na nekoliko jezika uključujući engleski, švedski, finski, njemački i norveški.

Je li chat uživo prilagođen mobilnim uređajima?

Chat uživo je dostupan na bilo kojem uređaju koji koristite za igranje u kazinu.

Kako napraviti depozit i koji je minimalni iznos za depozite?

Nakon što se prijavite na svoj račun, možete kliknuti na 'Igraj sada' ili 'Depozit'. Kada odaberete opciju depozita, bit ćete odvedeni na stranicu depozita na kojoj možete pronaći različite metode depozita i odabrati onaj koji vam odgovara. Većina metoda depozita će doznačiti sredstva na vaš račun skoro odmah. Minimalni iznos je $10 za depozit, samo kada koristite bankovni transfer minimalni depozit je $30.

Kako izvršiti povlačenje?

Isplata u CasinoCasinu je jednostavna i brza. Odaberite način isplate koji vam najviše odgovara. Način povlačenja mora biti isti kao i način uplate ili možete odabrati bankovni transfer. Zahtjevi za povlačenje se obrađuju u roku od 24 sata radnim danima.

Postoji li naknada za depozite i isplate?

U CasinoCasinu možete izvršiti depozit ili povlačenje bez plaćanja dodatnih naknada. Kako bi imali pravo na uslugu besplatnog plaćanja u kazinu, igračima se savjetuje da se uzdrže od čestih i malih plaćanja, jer takve vrste plaćanja mogu biti predmet naknada za obradu.

Zašto ne mogu da podignem svoja sredstva?

Postoje određeni slučajevi u kojima igrač nije u mogućnosti da izvrši povlačenje. Ako još uvijek postoji aktivni bonus, morate ispuniti zahtjeve za klađenje prije nego što možete izvršiti povlačenje. Ako vaš gotovinski saldo ne može podržati zahtjev za povlačenje. Možete podići samo iz gotovinskih sredstava, a ne iz bonus novca. Ako se vaš način isplate ne podudara s vašim načinom depozita. Kada vaš način depozita nije dostupan na stranici za isplatu onda morate odabrati opciju bankovnog transfera. Ako je vaš zahtjev za povlačenje manji od minimalnog dozvoljenog iznosa. Uz svaki način isplate postoji minimalni iznos koji možete zatražiti, što je jasno navedeno. Ako i dalje imate problema, obratite se korisničkoj podršci.

Da li je bezbedno izvršiti uplatu?

CasinoCasino ima najmoderniju platformu koja čini vaše iskustvo sigurnim i sigurnim. Oni koriste tehnologiju šifriranja koja štiti vaše lične i finansijske podatke.

Postoje li sistemski zahtjevi za igrače?

Postoji nekoliko starih igara koje rade na flash-u, tako da ćete ga morati omogućiti da biste igrali te igre. Inače, kazino platforma je moderna i može se prilagoditi svakom uređaju. Većina pretraživača će moći podržati vašu igru, a postoje i mobilne verzije mnogih igara koje se mogu igrati na vašem pametnom telefonu ili tabletu.

Trebam li preuzeti softver?

Ne morate da preuzimate kasino softver, možete koristiti instant igru.

Šta se dešava kada izgubim internet vezu dok igram igru?

CasinoCasino je spreman za neočekivane situacije poput ove. Oni evidentiraju i snimaju vašu igru i sve vaše opklade. Dakle, kada se internet vrati i pokrene, možete se vratiti i nastaviti igrati igru. Igra će se učitati u istom trenutku kada ste izgubili vezu. Ako ne završite igru u roku od 30 dana, provajder igre će to učiniti umjesto vas i dobit ćete sve dobitke ako ih ima.

Igra se zamrznula nakon što sam se kladio i ne vidim ishod, šta da radim?

Problem se može riješiti jednostavnim osvježavanjem stranice. Nakon što to učinite, moći ćete vidjeti rezultat i nastaviti igrati igru. Ako to ne pomogne, možete kontaktirati korisničku podršku i oni će vas voditi kroz to. Bilo bi savršeno da napravite snimak ekrana i podijelite ga s korisničkom podrškom, na taj način će oni moći brzo riješiti vaš problem.

Šta se dešava kada se igra ne može učitati?

Ponekad igrači imaju poteškoća s učitavanjem ili igranjem igre. U ovakvim slučajevima možete pokušati s nekoliko stvari kako biste riješili problem. Možete obrisati svoje kolačiće i keš memoriju. Možete ažurirati najnoviju verziju vašeg pretraživača. Možete instalirati ili omogućiti flash, ako pokušavate igrati starije igre. Ako i dalje imate poteškoća nakon što ste isprobali sve gore navedene stvari, trebate kontaktirati korisničku podršku. Oni će sigurno riješiti problem umjesto vas.

Šta nudi bonus dobrodošlice?

CasinoCasino je veoma velikodušan prema svakom novom igraču. Oni vole razmaziti svoje nove kupce udvostručavanjem njihovog depozita. Kazino nudi 100% bonus na depozit koji se kreće do 100 €.

Postoje li redovne promocije u CasinoCasinu?

CasinoCasino brine i o svojim redovnim klijentima. Oni nude ekskluzivni povrat novca od 10% svojim vjernim igračima. Dobra stvar je što nema uslova za klađenje kada je u pitanju povrat novca. Dobićete pravi novac i možete ga koristiti na način na koji želite. To znači da čak i na loš dan nećete izgubiti sve u CasinoCasinu. To nije sve, kada su promocije u pitanju. Jednom sedmično redovni igrači mogu dobiti Mystery Spin. Svake sedmice možete dobiti misteriozni broj besplatnih okretaja za novu igru.

Postoje li turniri u CasinoCasinu?

Svaki mjesec igrači mogu uživati u novom turniru u CasinoCasinu. Da biste pobijedili, morate slijediti pravila, igrati uključene igre i biti bolji od ostalih igrača. Na kraju svakog takmičenja pobjednici će dobiti svoje nagrade.

Da li se iznos bonusa automatski dodaje na moj račun?

Ako pobijedite u nekom od takmičenja u CasinoCasinu, bonus nagrada će biti automatski prebačena na vaš račun. Povrat novca se također dodjeljuje automatski, ali ga prvo morate aktivirati. I ostali bonusi koje nudi CasinoCasino potrebno je aktivirati prvi put. Proces aktivacije je zaista jednostavan. Prvo morate biti prijavljeni na svoj račun. Zatim možete ići u meni, na lijevoj strani i ispod kartice za povrat novca, možete aktivirati povrat novca i ispod kartice bonus možete aktivirati druge bonuse. Bonus sistem u ovom kazinu je vjerovatno jedan od najboljih. Kada napravite depozit, sredstva će ići u vaš novčanik, a kada aktivirate bonus sredstva će ići u vaš bonus novčanik. Kada počnete da igrate, vaše opklade će se prvo uzeti iz vašeg novčanika. Ovo je dobro jer ako izgubite, možete nastaviti igrati sa svojim bonus novcem, ali ako pobijedite, možete otkazati bonus. To znači da neće postojati zahtjevi za klađenje koje morate ispuniti.

Da li bonus ima neke zahtjeve za klađenje u CasinoCasinu?

Da, postoji uslov klađenja 40 x za svaki bonus. Zahtjevi za klađenje moraju biti ispunjeni u roku od 30 dana. Argumentacije radi, recimo da ćete napraviti depozit od 10€, a onda ćete morati da uložite 400€ u roku od 30 dana. Ne možete izvršiti povlačenje prije nego što ispunite uslove za klađenje. Uvijek postoji mogućnost otkazivanja bonusa, ali to će rezultirati gubitkom bonus sredstava.

Koje igre mogu da igram sa bonus novcem?

Možete igrati bilo koju igru sa svojim bonus novcem osim kazino igara uživo. Morate imati na umu da se svaka igra neće jednako računati u zahtjeve za klađenje. Opklade koje napravite na slotovima će se uračunati 100% u uslove klađenja. Sljedeće igre su ipak isključene za uvjete klađenja: Blood Suckers, Burning Desire, Dragon Island, Dead or Alive, Egyptian Heroes, Jackpot Jester 50k, Jungle Spirit, Jackpot Jester Wild Nudge, Kings of Chicago, Reel Steal, Retro Reels Extreme Heat, Loaded, Super Monopoly Money, Secret of the Stones, Simsalabim, Pyramid: Quest for Immortality, 1429 Unchartered Seas i The Wish Master.

Jesu li moji lični podaci sigurni?

Svi vaši podaci ostaju privatni zahvaljujući najvišem nivou enkripcije u kazinu. Svi vaši lični podaci se čuvaju na sigurnim serverima kojima pristupaju samo pouzdani članovi kazina. Kazino nikada neće dijeliti ili prodavati vaše lične podatke trećim licima.

Da li kazino koristi kolačiće?

Kazino koristi kolačiće samo za jednu stvar, da nastavi da poboljšava kazino. Ovi kolačići će registrovati samo informacije o vašoj aktivnosti. Morate biti svjesni da druge web stranice trećih strana koje se povezuju na CasinoCasino u reklamne svrhe također mogu koristiti kolačiće.

Zašto moram uključiti svoje lične podatke?

Ako želite da u potpunosti iskoristite CasinoCasino, tada morate uključiti svoje lične podatke prilikom registracije. Ovo je način da dokažete da ste, na primjer, punoljetni za kockanje.

Total score8.0
Prednosti

Brze kazino činjenice

Year foundedYear founded: 2015
BonusiBonusi (5)
Besplatna okretanja bonusBonus bez klađenjaBonus dobrodošliceDepozit bonusMatch bonus
IgreIgre (12)
BaccaratBlackjackCaribbean StudDream Catcher
European Roulette
Fudbalsko klađenjeKazino HoldemPoker s tri kartePunto BancoRuletSlotoviTexas Holdem
JeziciJezici (2)
Engleski
Švetski
LicenceLicence (3)
Metode depozitaMetode depozita (14)
Bank Wire Transfer
Credit Cards
Debit Card
EPRO
MasterCardNeteller
POLi
Paysafe Card
PugglePay
Skrill
Trustly
Ukash
Visa
iDEAL
Partnerski programPartnerski program (1)
SoftverSoftver (16)
Tipovi podrškeTipovi podrške (2)
ValuteValute (2)
Euri
Švedska kruna
ZemljamaZemljama (136)
Andora
Angvila
Argentina
Armenija
Aruba
Austrija
Azerbejdžan
Bahami
Bahrein
Bangladeš
Barbados
Belize
Belorusija
Benin
Bermuda
Bocvana
Bolivija
Bosna i Hercegovina
Brazil
Brunej
Burkina Faso
Burundi
Butan
Crna Gora
Danska
Dominikanska Republika
Džibuti
Džordžija
Egipat
El Salvador
Eritreja
Etiopija
Fidži
Finska
Gabon
Gambija
Gana
Gibraltar
Grenada
Grenland
Gvatemala
Gvineja
Haiti
Honduras
Hrvatska
Indija
Irska
Island
Jamajka
Japan
Jordan
Južna Afrika
Kajmanska Ostrva
Kamerun
Kanada
Katar
Kazahstan
Kenija
Kina
Kipar
Kirgistan
Kiribati
Kolumbija
Komori
Kongo
Kosta Rika
Kuba
Lesoto
Liban
Liberija
Litvanija
Luksemburg
Madagaskar
Majanmar
Makau
Makedonija
Malavi
Maldivi
Malezija
Mali
Malta
Maroko
Mauritijus
Moldavija
Monako
Mongolija
Mozambik
Nauru
Nepal
Niger
Nigerija
Norveška
Novi Zeland
Obala Slonovače
Oman
Ostrvo Man
Palau
Palestinske Teritorije
Paragvaj
Peru
Poljska
Ruanda
Samoa
San Marino
Saudijska Arabija
Sejšeli
Senegal
Sijera Leone
Slovačka
Slovenija
Somalija
Srbija
Surinam
Svazilend
Tadžikistan
Tajland
Tanzanija
Togo
Tokelau
Tonga
Tunis
Turkmenistan
Tuvalu
Ujedinjeni Arapski Emirati
Ukrajina
Urugvaj
Uzbekistan
Venecuela
Vijetnam
Zambija
Zelenortska Ostrva
Čad
Čile
Šri Lanka
Švajcarska
Švedska